Tento web využívá soubory cookies k poskytování služeb, shromažďování dat o návštěvnosti a personalizaci reklam. S používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Více informací
Zdraví národaČlánkyJak funguje naše call centrum?
jak-funguje-nase-call-centrum.jpg

Jak funguje naše call centrum?

Zveřejněno: 14.09.2017

Bezplatné call centrum se stalo již nepostradatelnou součástí služeb našich laboratoří. Provozujeme ho nejen pro synlab czech, ale i pro synlab slovakia. Lékaři, zdravotní sestřičky i samotní pacienti mohou na číslo 800 800 234 volat každý všední den od 7 do 19 hodin, v sobotu pak od 8 do 14.

Protože se jedná o velice specializovanou oblast, jsou našimi operátorkami vyškolené zdravotní sestřičky, které pracují ve dvou směnách tak, aby jich v době špičky bylo na lince co nejvíce. Přes aplikace vidí do všech laboratoří v České republice i na Slovensku a mají tak přehled o všech žádankách i výsledcích.

Denně call centrum vyřídí průměrně tisíc telefonátů. Nejčastěji od zdravotnických pracovníků, lékařů a sestřiček, kteří chtějí znát výsledky vyšetření svých pacientů. Call centrum vyřizuje i dotazy pacientů informujících se o provozu odběrových pracovišť, o cenách jednotlivých vyšetření či o samotných odběrech biologických vzorků. Bezpečnost takto předávaných dat je spolehlivě zajištěna specifickým kódem každého volajícího.

Doporučujeme


jak-se-chranit-pred-nemocemi-spinavych-rukou.png

Jak se chránit před nemocemi špinavých rukou

29.01.2018Vedli nás k tomu už od dětství: umyj si ruce před jídlem a po použití toalety. Pokud jste si tuto vštěpovanou radu vzali k srdci, dobře pro vás. Výrazně tím omezujete riziko řady vážných nemocí. Chřipka, žloutenka typu A, toxoplazmóza, listerióza, ale i běžnější rýma a nachlazení se vám můžou vyhnout, pokud věnujete pouhých 20 vteřin této základní hygieně.
jarnim-uklidem-na-plisne.png

Jarním úklidem na plísně

02.03.2018Věřili byste tomu, že na houby nemusíte chodit jen do lesa? Možná rostou přímo ve vaší domácnosti. Jsou miniaturní a říká se jim plísně. Jarní úklid byste měli zaměřit i na ně. Jsou totiž hrozbou, kterou není radno podcenit.
predstavujeme-nej-limonadu-letosniho-leta.png

Představujeme NEJ limonádu letošního léta!

22.06.2018Dulenka neboli levandule patří mezi oblíbené jedlé rostliny a poslední dobou čím dál častěji nachází své místo právě v kuchyni. Modrofialové květy se přidávají do dezertů, sušenek, marmelád, polévek nebo jako součást marinád k masu. Punc originality má levandulový drink z vlastnoručně vyrobeného sirupu, který potěší vaše smysly.